Conditions générales de vente

Bienvenue sur Dermapure. En accédant à notre boutique en ligne et en effectuant un achat, vous acceptez les présentes conditions générales de vente (CGV).

1. Généralités

Dermapure est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de produits de soin cutané, notamment des patchs anti-acné à destination humaine. Notre catalogue est composé de produits sélectionnés auprès de fournisseurs internationaux, expédiés selon un modèle de dropshipping. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment sans préavis.

2. Produits

Nous faisons tout notre possible pour afficher avec précision les caractéristiques, couleurs et images de nos produits. Toutefois, les photos sont fournies à titre indicatif et de légères variations peuvent exister entre l'image et le produit reçu. Les fiches produits détaillent les informations essentielles (dimensions, matériaux, précautions d'usage).

3. Prix et paiements

Les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD), toutes taxes incluses (TPS 5% + TVQ 9,975% pour les commandes livrées au Québec). Les prix sont sujets à changement sans préavis. Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande et est traité de manière sécurisée via Stripe. Dermapure ne stocke aucune donnée bancaire.

4. Livraison

En raison de notre modèle en dropshipping, les produits sont expédiés directement depuis les entrepôts de nos fournisseurs partenaires, principalement situés en Asie. Les délais de livraison estimés sont de 10 à 25 jours ouvrables selon la destination et les conditions logistiques. Dermapure n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes ou les circonstances exceptionnelles. Les frais de douane éventuels sont à la charge de l'acheteur.

5. Droit de rétractation, remboursements et échanges

Conformément à notre politique de remboursement et échanges (disponible dans la section dédiée), les retours physiques ne sont pas acceptés en raison de notre modèle de dropshipping. En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme, vous bénéficiez d'un remboursement ou d'un échange sous 14 jours après réception. Aucun droit de rétractation standard ne s'applique au-delà de cette garantie. Veuillez consulter notre politique de remboursement pour les modalités complètes.

6. Responsabilité

Dermapure ne peut être tenue responsable de tout incident lié à une mauvaise utilisation des produits. Nous recommandons de lire attentivement les instructions et précautions d'usage avant toute application. En cas de doute, de peau sensible, ou de condition cutanée particulière, consultez un dermatologue ou un professionnel de la santé. Dermapure ne saurait être tenue responsable des réactions allergiques ou indésirables.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site (textes, images, logos) est la propriété exclusive de Dermapure et ne peut être reproduit sans autorisation écrite.

8. Données personnelles

Vos informations personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Dans le cadre du dropshipping, votre nom et adresse de livraison sont transmis à nos fournisseurs partenaires uniquement aux fins d'exécution de votre commande. Les paiements sont traités par Stripe ; Dermapure n'a jamais accès à vos données bancaires complètes.

9. Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois de la province de Québec et du Canada. Tout litige relatif à l'interprétation ou l'exécution des présentes sera soumis aux tribunaux compétents du district judiciaire de Québec.

10. Contact

Pour toute question, contactez-nous à : mbdigital67.ads@gmail.com.